Última atualização: Janeiro de 2024
A 116bet valoriza a confiança que você deposita em nós ao compartilhar suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Nosso compromisso é garantir a máxima transparência sobre nossas práticas de privacidade e segurança de dados.
A 116bet opera sob rigorosos padrões internacionais de proteção de dados e está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Esta política se aplica a todos os usuários que acessam ou utilizam nossos serviços, independentemente do dispositivo ou método de acesso utilizado.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais
Para oferecer nossos serviços de forma segura e personalizada, a 116bet coleta diferentes tipos de informações pessoais dos usuários. Essas informações são coletadas apenas quando necessárias para o funcionamento adequado da plataforma e sempre com o seu consentimento explícito.
Durante o processo de registro na 116bet, solicitamos informações básicas como nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e documentos de identificação válidos. Essas informações são essenciais para verificar sua identidade, garantir que você tenha idade legal para participar de jogos online e cumprir com as regulamentações locais e internacionais.
1.2 Informações Financeiras
Para processar depósitos e saques em sua conta 116bet, coletamos informações relacionadas aos seus métodos de pagamento preferidos. Isso pode incluir dados de cartões de crédito ou débito, informações bancárias para transferências, chaves PIX e dados de carteiras digitais. Todas essas informações financeiras são criptografadas e processadas através de sistemas seguros certificados.
1.3 Dados de Uso e Navegação
A 116bet registra automaticamente certas informações sobre como você interage com nossa plataforma. Isso inclui endereços IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada seção, jogos acessados e padrões de apostas. Esses dados nos ajudam a melhorar continuamente a experiência do usuário e identificar possíveis problemas técnicos.
2. Como Utilizamos Suas Informações
2.1 Prestação de Serviços
Utilizamos suas informações pessoais principalmente para fornecer os serviços da 116bet de forma eficiente e segura. Isso inclui o processamento de registros, verificação de contas, processamento de depósitos e saques, fornecimento de suporte ao cliente e manutenção da segurança da plataforma.
Suas informações também são utilizadas para personalizar sua experiência na 116bet, incluindo a recomendação de jogos baseados em suas preferências, ofertas promocionais relevantes e comunicações direcionadas sobre novos recursos ou jogos que possam interessar a você.
2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes
A 116bet emprega sofisticados sistemas de detecção de fraudes que analisam padrões de comportamento para identificar atividades suspeitas. Utilizamos suas informações para monitorar transações, verificar a autenticidade das contas e prevenir lavagem de dinheiro, apostas irregulares e outras atividades ilegais.
2.3 Conformidade Legal
Podemos utilizar e compartilhar suas informações quando exigido por lei, regulamentação governamental ou ordem judicial. Isso inclui relatórios para autoridades fiscais, cooperação com investigações legais e cumprimento de obrigações regulatórias específicas da indústria de jogos online.
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Terceiros Autorizados
A 116bet trabalha com parceiros confiáveis para fornecer certos aspectos de nossos serviços. Isso pode incluir processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade e empresas de suporte técnico. Todos esses parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter o mesmo nível de proteção de dados que aplicamos internamente.
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing. Qualquer compartilhamento de dados é feito estritamente para fins operacionais necessários e sempre sob acordos de confidencialidade rigorosos.
3.2 Situações Especiais
Em circunstâncias específicas, podemos ser obrigados a compartilhar informações pessoais, como em casos de investigações criminais, processos judiciais, proteção de nossos direitos legais ou segurança de outros usuários. Sempre que possível, notificaremos os usuários afetados sobre tais compartilhamentos, a menos que proibidos por lei.
4. Proteção e Segurança de Dados
4.1 Medidas Técnicas
A 116bet implementa as mais avançadas tecnologias de segurança para proteger suas informações pessoais. Utilizamos criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados, firewalls de última geração, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Nossos servidores são hospedados em data centers certificados com controles físicos rigorosos, incluindo acesso biométrico, câmeras de segurança, sistemas de backup redundantes e proteção contra desastres naturais. Todos os funcionários com acesso a dados pessoais passam por verificações de antecedentes e treinamento regular sobre privacidade e segurança.
4.2 Medidas Organizacionais
Implementamos políticas internas rigorosas que limitam o acesso a informações pessoais apenas aos funcionários que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções. Realizamos auditorias regulares de segurança e mantemos registros detalhados de todos os acessos a dados pessoais.
5. Seus Direitos de Privacidade
5.1 Direito de Acesso
Você tem o direito de solicitar acesso a todas as informações pessoais que a 116bet possui sobre você. Podemos fornecer uma cópia completa de seus dados em formato eletrônico dentro de 30 dias após a solicitação, sujeito à verificação de identidade adequada.
5.2 Direito de Correção
Se você identificar informações incorretas ou desatualizadas em sua conta 116bet, tem o direito de solicitar correções. Processaremos essas solicitações rapidamente, geralmente dentro de 5 dias úteis, e notificaremos você sobre as alterações realizadas.
5.3 Direito de Exclusão
Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. No entanto, podemos precisar reter algumas informações para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos termos de serviço. Avaliaremos cada solicitação individualmente e explicaremos qualquer limitação aplicável.
5.4 Direito de Portabilidade
Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado e legível por máquina, permitindo transferi-las para outro provedor de serviços, quando tecnicamente viável.
6. Cookies e Tecnologias Similares
A 116bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo durante visitas futuras, lembrar suas preferências e fornecer funcionalidades personalizadas.
Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluindo cookies essenciais necessários para o funcionamento básico da plataforma, cookies de desempenho que nos ajudam a entender como você usa nossos serviços, e cookies de funcionalidade que permitem recursos aprimorados como lembrança de login e configurações de idioma.
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas observe que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da 116bet.
7. Retenção de Dados
A 116bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política de privacidade. Geralmente, mantemos dados de contas ativas enquanto você continuar usando nossos serviços, e dados de contas inativas por um período de cinco anos após o último acesso.
Certas informações podem ser retidas por períodos mais longos quando exigido por lei, como registros financeiros que devem ser mantidos por até sete anos para fins fiscais e regulatórios. Dados relacionados a investigações de segurança ou disputas legais podem ser retidos até a resolução completa dessas questões.
8. Transferências Internacionais de Dados
Como uma plataforma internacional, a 116bet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento e armazenamento. Garantimos que todas essas transferências sejam realizadas com salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas e certificações de adequação de proteção de dados.
9. Privacidade de Menores
A 116bet não oferece serviços para menores de 18 anos e não coleta intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta associada.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou avisos proeminentes em nossa plataforma pelo menos 30 dias antes de qualquer mudança entrar em vigor.
11. Contato e Suporte
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar exercer seus direitos de privacidade ou reportar uma preocupação relacionada à privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- Chat ao vivo disponível 24/7 em nossa plataforma
- WhatsApp: +55 11 99999-9999
- Formulário de contato disponível na seção "Contato" do site
Nossa equipe de privacidade está comprometida em responder a todas as consultas dentro de 48 horas e resolver questões de privacidade da forma mais rápida e eficaz possível.
A 116bet está comprometida em manter os mais altos padrões de privacidade e proteção de dados. Esta política representa nosso compromisso contínuo com a transparência e a proteção de suas informações pessoais enquanto você desfruta de nossa plataforma de jogos online.